Chính sách bảo hành – đổi trả

HappyStore PickleBall rất tiếc và xin lỗi Quý khách hàng vì sự bất tiện của sản phẩm đặt mua tại shop phát sinh lỗi phải bảo hành. Hi vọng các chính sách bảo hành – đổi trả tại HappyStore Pickleball dưới đây có thể giúp Quý khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm và sử dụng sản phẩm.

I. Chính sách đổi trả sản phẩm

1. Điều kiện đổi trả hàng

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

– Hàng bị lỗi kỹ thuật và lỗi do nhà sản xuất

– Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt.

– Không đủ số lượng, không đủ phụ kiện như trong đơn hàng.

– Hàng khi nhận từ bên vận chuyển bị bóp méo, bể vỡ ….

Khách hàng vui lòng cung cấp hình ảnh, video về sự cố trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

2. Quy định đổi trả

– Nếu hàng hoá nhận từ bên vận chuyển bị bóp méo, bể vỡ bạn cần lập biên bản với bên vận chuyển và thông báo luôn cho HappyStore Pickleball khi nhận hàng.

– Nếu hàng hoá nhận không đúng mẫu mã hoặc thiếu phụ kiện, Quý khách hàng cần thông báo cho HappyStore Pickleball trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng.

– Sản phẩm còn còn nguyên tem mác, hộp,phụ kiện, (nếu có), chưa có dấu hiệu bị sử dụng

II Chính sách bảo hành tại HappyStore PickleBall

1.Thời gian bảo hành

– HappyStore Pickleball bảo hành sửa chữa hoặc thay thế ( tuỳ lỗi) trong 3 tháng đối với các sản phẩm vợt pickleball

– Thời gian bảo hành tính từ thời điểm khách hàng nhận được sản phẩm.

2. Điều kiện bảo hành

– Bảo hành này bao gồm tất cả các lỗi của nhà sản xuất

– Sản phẩm còn trong hạn bảo hành và còn đầy đủ tem, phiếu bảo hành.

3.Trường hợp không Được Bảo Hành

– HappyStore Pickleball từ chối bảo hành trong 1 số trường hợp sử dụng không đúng cách, bất cẩn, lạm dụng, hư hỏng do thiên tai hoặc tai nạn (bao gồm cả việc không tuân theo hướng dẫn đi kèm với sản phẩm).

– Sản phẩm bị biến dạng gãy, móp méo do lỗi người dùng sử dụng sai cách, va chạm hoặc tác động khác từ bên ngoài

III. Địa điểm đổi trả bảo hành

– Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

📞 Hotline CSKH: 0899.72.8888

Email: Hotro@PickleBallSport.com.vn

🏠 131 Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội